La instalación de suelos de madera o laminada es una inversión importante para tu hogar, y es fundamental contar con una garantía que respalde la calidad y durabilidad de dicho trabajo. En nuestra empresa, entendemos la importancia de brindar confianza y seguridad a nuestros clientes, por ello ofrecemos diferentes tipos de garantía para la instalación de suelos de madera o laminada.
La importancia de la garantía para suelos de madera/laminada
Contar con una garantía para la instalación de suelos de madera o laminada es de vital importancia. En ocasiones, pueden surgir problemas o inconvenientes durante el proceso de instalación o posteriormente, y una garantía te protege ante posibles fallas o defectos. Asimismo, te brinda la tranquilidad de que cualquier problema será solucionado de manera satisfactoria.
Tipos de garantía ofrecidos
Garantía de satisfacción del cliente
Nuestra empresa te ofrece una garantía de satisfacción del cliente, que te permite solicitar cambios o ajustes si no estás conforme con el resultado final de la instalación. Si surge algún problema, nuestro equipo estará encantado de resolverlo en el menor tiempo posible, de acuerdo a los plazos establecidos.
Garantía de mano de obra
Además de la garantía de satisfacción, también contamos con una garantía de mano de obra. Esta garantía cubre cualquier problema relacionado con la instalación de los suelos de madera o laminada. La duración de esta garantía y los aspectos específicos que cubre estarán detallados en el contrato de instalación.
Garantía del material
Por último, ofrecemos una garantía del material utilizado en la instalación de suelos de madera o laminada. Esta garantía cubre cualquier defecto o problema relacionado con los suelos utilizados. La duración de la garantía varía según el fabricante y puedes realizar reclamaciones en caso de ser necesario.
Proceso de reclamación y resolución de problemas
Paso 1: Contacto con nuestro equipo de atención al cliente
En caso de que necesites realizar una reclamación o resolver problemas relacionados con la garantía, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te guiarán durante todo el proceso y te brindarán el apoyo necesario para resolver cualquier inconveniente.
Paso 2: Evaluación de la situación
Una vez que hayas contactado a nuestro equipo de atención al cliente, se realizará una evaluación de la situación para determinar si la reclamación está dentro de los términos de la garantía. Nosotros nos encargaremos de analizar el problema de manera objetiva y tomar las medidas necesarias para resolverlo.
Paso 3: Resolución del problema
Una vez que la evaluación se haya llevado a cabo, procederemos a la resolución del problema. Esto puede incluir ajustes, reparaciones o, en casos excepcionales, el reemplazo de los suelos de madera o laminada. Nuestro objetivo es brindarte una solución satisfactoria y garantizar tu plena satisfacción.
Paso 4: Seguimiento y satisfacción del cliente
Una vez que el problema haya sido resuelto, realizaremos un seguimiento para asegurarnos de que estés satisfecho con la solución propuesta. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos aseguraremos de que recibas el mejor servicio posible.
Conclusiones
La instalación de suelos de madera o laminada es una decisión importante para tu hogar, y contar con una garantía te brinda seguridad y tranquilidad. Nuestra empresa comprende esta importancia y te ofrece diferentes tipos de garantía para respaldar la calidad de nuestro trabajo. Con una garantía de satisfacción, garantía de mano de obra y garantía del material, te brindamos la confianza de que cualquier problema será resuelto de manera satisfactoria. Puedes confiar en nosotros para la instalación de tus suelos de madera o laminada con total tranquilidad.